第9章
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也许，对方是一位你敬仰了很久的名人，你连做梦都想与之对话，但是如果真有一天，你能够和他面对面的交流，你能够表达自然，侃侃而谈吗？会说话的女人面对任何一位名人，都会把他视为一位有血有肉的人来对待，对他提出一些能够表达感情的问题，而不会把他视作什么超人，尽是吹捧。事实上也是如此，那些社会名流，也像普通人一样，可能与你一样害羞，比你心理更脆弱。
当你准备去拜访某位名流时，你可以预先做点谈话内容的准备。如果他是位知名度很高的人，那么，你可以向有关熟悉他的人去打听或多加查找他的资料。比如他被邀来本地作演讲，而你想与他结识，那你即可向邀他来的单位或个人，索取有关他的资料。
准备充分后，下一步就是见面了。如果是初次和名流见面，我们应该怎么样去做呢？方法就是“问正确的问题”。我们需要问的问题应该是开放式的，以便对方回答时不受拘束，而感觉很和谐。你所提问的问题，一定不能是用简单的“是”或“不是”来回答的，而需要较长的答案。只有这样，你才有可能引起这些社会名流的谈话兴趣。根据经验，有这样几个问题是比较有效的，它能够让回答的人感觉良好，因为它们非常友善，而听者也可以通过回答者的话了解到他的思路和想法。这些问题通常是：
第19节：粗心的女人要小心“说者无心，听者有意”(2)
1“您最满意您在事业中的哪一方面？”这个问题将激发出大人物的正面感觉，它必然远远胜过所有的负面问题。
2“假如您知道自己绝不会失败，您将怎样度过您的一生？”几乎每个人都会很欣赏你问的这个问题。因为这满足了他的一个展望梦想的机会。
3“您的创业历程是怎样的？”每个人都喜欢讲自己的成功故事，每一个人都喜欢自己在他人心里成为主角。让大人物开始回忆自己的成就吧，你要做的就是——倾听，让他觉得你对此非常有兴趣。
4“近年来，您都看见您所在的行业发生了哪些重大的变革？”拥有丰富经历的人都喜欢回答这样的问题，因为这显得他们举足轻重。
5“您认为让人成功的最有效办法是什么？”这是展示自己成功心得的机会，大人物是不会拒绝的。
6“您对这个行业的未来有什么看法？”回答这个问题让大人物显得拥有高瞻远瞩的眼光。
7“对一位刚进入这个行业的人，您会给予什么样的建议呢？”回答这个问题，让大人物显得非常有成就感，好为人师是每个人的天性。
8“您和您的公司与竞争对手的明显区别是什么？”这是一个“自我标榜性”的问题。从来，我们都被教导要谦虚做人，大人物也不例外。但这个问题给了大人物一个吹嘘自己和他们成就的机会。
9“您希望别人用一句什么样的话来描述您和您取得的成就呢？”这其实是在给他们一个很大的赞扬。每个人都会在乎自己在别人心中的形象和评价，大人物也不例外。
当然，这些问题，并不一定都要问到，你只需要选择其中几个就可以了。另外，还有一个关键问题，那就是你提问题的方式。你的语气要充满感情和兴趣以及崇敬的样子，不能像评论家那样用质问的语气，也不能抢时间。自然得体的方式，不卑不亢的态度是你最需要的，这会让他们感觉良好，进而营造出一种融洽感。不要忘了你的目的：让大人物对你感兴趣。
此外，对不同的名人，还要采取不同的说话方式。对于不喜欢多说话的名人，比如作家、诗人、画家、音乐家等从事创作性工作的人，他们在社交场合也许不活跃，不自在，但他们有启发人们思想的独到之处。你和他们说话，必须要有耐心，不要轻易动怒或者不耐烦，也不要太热切，要温和、冷静和体贴，就像应付任何敏感的人一样。
而那些名气不大的人，通常情况下都是生活在情绪不稳定的状态中，他们内在的恐惧，使他们脆弱敏感，别人稍有疏忽就会激怒他们，而且他们也容易傲慢。然而，他绝对需要你的尊重和顺从，他的名气愈小，他对于亲近、尊重的需要也就愈大。
对于那些过了人气的名人，最好采取迂回的战术，最忌讳问的问题是，“这些日子以来你是如何打发的呀”，或“我们很久没有见你在公众场合露面，你都去哪儿了？”或“这么久不在舞台上露面，觉不觉得无聊呢？”这些话等于当头泼他一盆凉水，让对方尴尬万分。经验表明在多数情形下，与名人谈孩子是不会错的。如果你不能确定对方是否已婚，这个话题就不要提及了。你可以问对方有几个孩子，多大了，他们现在哪儿，以及孩子读的学校好不好，学习成绩好吗？如果你也当了爸爸或妈妈，那么，你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们，你的孩子已经长大，或和对方的孩子同龄，你也可以向他们表达，你对孩子染发的感觉，或网络游戏对孩子的负面影响等等。但话题不要扯得太远，要适可而止，更不要把所有的隐密都抖出来。
第20节：女人要善于为你周围的人打圆场
女人要善于为你周围的人打圆场
如果现实生活中你是这样一个女人：善于为你周围的人解围、打圆场，那么，你就可以获得别人更多的赏识和信任，提升自己的人缘魅力。女人在生活中会遇到很多这样的情况，比如：自己的上司处于尴尬局面，自己的朋友和别人争吵不休，这时候你就需要为他们解围、打圆场，使他们不至陷于尴尬之境，使事情出现转机。
一般女人在通常情况下，都希望上司能帮助自己解围，其实，对于领导和下属而言，工作上的支持是相互的，处于工作矛盾焦点中的上司，同样也希望自己的下属能在关键时刻为自己解围。
作为上司，在下属面前一般都爱面子，尤其在女下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬，那是件非常令人沮丧的事。这个时候，作为下属的你就要站出来，帮上司打个圆场，缓和一下尴尬气氛，上司就会对你这样的下属心存感激。相反，如果上司遭遇尴尬时，你不帮助上司解围，只想着自己摆脱干系，那么你在这个上司手下工作的时间也就不会太长了。某电器公司因为产生售后问题引起了很多人的投诉，很多记者闻讯到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理秘书，便向她询问情况。可是经理秘书害怕自己承担责任，就对记者说：“我们经理正在办公室，这个问题你们还是直接采访他比较好！”这下可好，记者们像汹涌的浪潮般闯入了经理办公室，经理躲也躲不开，只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰滥炸。
事后，经理得知秘书不仅没有提前向自己汇报情况，还将责任全部推到自己身上，非常生气，不久就将这位女秘书解雇了。这件事例应该引起我们深思，记者因售后问题采访，这对于公司所有员工及领导来说本来就不是什么好事。此时，领导最需要的就是下属能挺身而出，甘当马前卒，替自己演好“双簧戏”。而对于下属来说，此时不仅要面对记者讲明问题的原因，还要极力维护领导的面子和威信，而不应该将责任推到领导身上。事情做好后，领导自然心中有数，即使不会有明显的表示，也会在适当的时候给下属一定的“好处”。若下属因怕担责任或没有眼色，将领导弄得很尴尬，领导不发火才叫怪呢！也许最后，工作也得丢了。
当你的朋友或身边的人与别人聊天发生口舌争执时，夹在中间的滋味是比较尴尬的。作为争论的局外人，我们应该善于随机应变地打圆场，让彼此的矛盾得以化解。
不过，在打圆场时也要注意一个问题，就是不偏不倚，要让双方都觉得你没有任何的偏向。否则，你的圆场恐怕就是火上浇油，还不如不说。刘女士是一家馄饨馆的老板。一次，一位中年妇女等了半天才占上位置，要了一份自己爱吃的馄饨。很快馄饨就端了上来，她想先尝一口汤。可是，汤的味道刺激了她的呼吸道，随着“啊嚏”一声，她的唾沫和着汤同时喷在了对面一位顾客的身上和碗里。这可惹火了这位顾客，他“呼”地一下站了起来吼道：“你怎么乱打喷嚏！”
中年妇女也被自己的不雅之举惊呆了，赶紧向对方赔礼道歉。待自己缓过神来后，马上对着老板刘女士喊道：“我告诉你不要放辣椒的，你干吗在里边放辣椒？你赔我的饭钱，我还要赔人家的饭钱呢！”刘女士马上问伙计，伙计也很委屈，他明明就没有放辣椒。
结果顾客、刘女士及周围的群众都开始七嘴八舌，闹的沸沸扬扬。最后刘女士感到这不是个事，就赶紧打圆场，对着厨房大手一挥：“算啦！再下两碗馄饨，钞票都免啦，只要大家和气，才能生财嘛！”
两位顾客这才平静下来表示接受。此后，他们还和刘女士成了朋友。有时候，当双方都挺尴尬之时，如果你从旁边巧妙地为双方打个圆场，那么凝滞的气氛就会变得轻松。
有些时候，争执双方的观点明显不一致时，就不能“和稀泥”了。如果你能巧妙地将双方的分歧点分解为事物的两个方面，让分歧在各自的方面都显得正确，这必定是一个上策。
实际上，女人在聊天争论中，需要灵活应变地打圆场的事往往很多。有时要为自己的过失打圆场，有时要为上司的过失打圆场，有时要为他人的争吵打圆场。
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