第二章卡耐基与人相处的秘诀8

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无疑的，那位老兄自认是一位神圣的主持正义者，维护大众的权利，免得受到剥削。但事实上，他所要的是一种重要人物的感觉，他先以口出恶言和发牢骚的方式得到这种重要人物的感觉。但当他从一位电话公司的代表那儿得到了这种感觉后，那无中有生的牢骚就化为乌有了。

    辛格曼·弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。一位曾遇到过佛洛依德的人，描述

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